Perguntas Frequentes
Nossa produção é artesanal e sobretudo, prezamos pela qualidade sempre. Para isso, nossa
produção precisa de tempo e programação.
Por isso, para os bolos pedimos de 2 a 3 dias de antecedência nos pedidos.
Por isso, para os bolos pedimos de 2 a 3 dias de antecedência nos pedidos.
Não solicitamos pagamento antecipado. Na retirada do seu pedido o pagamento pode ser
feito em dinheiro, débito ou crédito à vista (não trabalhamos com parcelamento de valores).
Caso opte por pagamento antecipado, o mesmo pode ser feito via transferência ou PIX.
VIA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Banco Itaú
Agência - 8496
Conta Corrente - 14338-2
Caroline Marchioretto
VIA PIX
CNPJ: 34278989000111
Caroline Marchioretto
Não efetuamos entregas de bolos, porém caso realmente não possa vir retirar seu pedido,
fale conosco e passaremos o contato de entregadores parceiros. Neste caso, o pagamento do
seu pedido deve ser antecipado, pelas formas indicadas acima.
Importante: as retiradas (pelos entregadores parceiros) devem ser feitas dentro do mesmo
horário agendado.
Nossos bolos têm estrutura para ficarem expostos durante o tempo de uma festa, mas alguns
cuidados precisam ser tomados. Uma pessoa só pode tranquilamente vir retirar o bolo na
Alma Cacao e transportar o mesmo com segurança.
Sugerimos que o bolo seja sempre transportado no chão do carro, preferencialmente na
frente do banco do passageiro.
Recomendamos que dirijam com cuidado (sem arrancadas, freadas ou viradas bruscas) e é
importante que o ar-condicionado esteja ligado no ar frio. Chegando no local da festa o bolo
deve ir diretamente para a geladeira. Não nos responsabilizamos por transportes em viagens.
O bolo deve ser o último item a ir para a mesa antes do início da celebração. Deixe tudo
pronto e coloque o bolo apenas no momento em que os convidados forem chegar. Caso não
seja uma festa onde o bolo vai ficar exposto, pedimos de toda forma, que o bolo fique ao
menos meia hora fora da geladeira para que volte à sua textura ideal para consumo.
Caso tenha interesse em alguma decoração diferente para o seu bolo, não esqueça de mencionar isso no momento do seu pedido.
Após a finalização do bolo por nossa equipe, nenhuma alteração poderá ser realizada.
Caso você não tenha nenhuma travessa para sua sobremesa, não se preocupe. Nós temos opções de travessas disponíveis para venda nos seguintes valores:
Travessa de porcelana (1,0 kg) - R$ 20,00
Travessa de porcelana (1,8 Kg) - R$ 35,00
É possível realizar alterações de recheios e sabores do seu bolo. Para isso informe no momento do pedido.
Atenção: Outros valores podem ser adicionados para alterações.